7.9元买水壶，“羊毛党”被骗了？

现在，有越来越多的人知道，长虹也卖电水壶了！

10月10日，在京东平台名为“长虹厨房电器旗舰店”的客服页面上，出现了这样一条公告：

图片来源：“长虹厨房电器旗舰店”公告

公告后面，经销商向客户求助：“求求大家高抬贵手，放我们一条生路。”

微博上，有网友晒出了自己的订单：

图片来源：京东截图

一个多钟头，二十多万单，以京东平台的标价估算，37.9减至7.9，商家的损失恐怕超过600万元。

目前，该商家已经向平台报备，而根据京东客服的说法，客户7.9元买热水壶的订单实际上无法发货，建议客户自行取消订单。

“电商节”又见“薅羊毛”

随着物联网“造节”的兴起，电商活动层出不穷，类似的事情倒也屡见不鲜。

去年1月，有网友称拼多多出现重大Bug，100元话费充值只需支付4毛钱。随即，拼多多方面表示，当天凌晨，一个黑灰制作团伙通过过期优惠券漏洞盗取了数千万张平台优惠券，并获取不当利润。

针对这一事件，根据“财产保全”的相关规定，拼多多分批冻结了涉案订单。发现漏洞后，平台紧急移除了所有的优惠券收取方式，取消了用户已经收取但未使用的优惠券。

有传言称，拼多多被薅了200多亿。事后平台发言人澄清，实际最终资损或低于千万元人民币。

2018年元旦，腾讯视频发起优惠充值活动，但因为活动服务器后台数据出现异常，有部分用户在充值一个月时出现应该支付优惠价18元实际仅被扣费0.2元的状况。当时这一漏洞共引来39万用户参与。

根据腾讯公告，这是公司的工作失误，公司将这些异常订单全部兑现，且不再扣费。最终，腾讯为这个Bug付出超过5000万元的代价，但同时赢得网友的好评。

前不久，苏宁易购的天猫旗舰店里，一款原价1080的多功能料理锅，被薅至28.5元。苏宁易购也仍然发货了……

图片来源：天猫截图

由此可见，电商平台上BUG太多，让不少羊毛党有机可乘。然而站在商家角度，一味甩锅给“消费者”，认定其“存心捡漏”便无视契约精神，真就能心安理得吗？

公开资料显示，在本次“电水壶事件”中，发布公告的“长虹厨房电器旗舰店”并非家电巨头长虹的直属机构，其注册主体实为广东中山新概念电子商务有限公司，是一家成立了6年多、由个人股东持有的、员工30多人的小企业。

目前，该公司是否真的破产，尚且还不清楚。至于商家要求消费者退款，拒不承认活动有效的行为，会受到平台规则的保护吗？

有法律界相关人士指出，店家声称遭到恶意欺骗，需自行举证，之后便可通过合法途径撤销订单或与消费者协商取消订单，否则，双方之间的买卖合同依然生效。

并非消费者得理不饶人，实在是“世间多险恶，唯有多留心”。

江湖险恶“果小云”

去年“双十一”期间，轰动一时果小云事件想必大家有所耳闻。

图片来源：微博截图

果小云本是淘宝的一家水果店，在一场促销活动中因错把4500克水果标成了4500斤，遭到一众“薅羊毛”党疯狂围追堵截，小店发表声明，称农民开店不易，赔不起高达700万的违约金。此事经网络发酵，不仅全网追讨了不劳而获的“羊毛党”员，特别多的网友，主动搜索下单购买店里的产品，在此事件之后，果小云店铺粉丝从2000多人涨到了76831人，翻了38倍之多，产品大卖，销售的脐橙也已高达3万多单。

这样的结局实在不错。

奈何生活比喜剧更加精彩。

果小云成功逆袭，却遭到同行举报，后者称其盗用他人图片以及信息，连电话都没有换。被侵权店主发现后联系果小云，要求赔礼道歉。事后果小云虽然承认自家没有脐橙，却因为自己粉丝猛增，反过来谈起了合作。

更为劲爆的是，随后有媒体曝出，“果小云”店铺负责人或身在广西，名下有9家公司，该事件疑似是一场营销。

让子弹多飞一会儿！

薅“果小云”被反薅，如此结局让人哭笑不得。

也正因如此，我们在“电水壶事件”中，不能只着眼于商家和消费者之间的零和博弈。商家到底怎么被“恶意欺骗”，较之消费者“到手的鸭子会不会飞掉”，其实更为重要。

某社交平台上，已经有买主列出了自己的怀疑：

一方面，这件事发生在白天，还是正常工作日，早晨7、8点，居然能持续出错几个小时。要知道，每一笔订单后台都有显示的，你说发现不了？实在没有什么说服力。

更何况，京东自从年初出了烤箱事件以后，风控比以往更加严格，只要出现异常订单，更何况还是这么大波的流量，后台会立马预警并下架对应商品，若严重还会自动下架全部的商品。

值得一提的是，在618前夕，该店铺已经发生过一次类似的这种“漏洞”，总不会每次电商节来临，运营都失误放错价格吧。

综上所述，多数买主认为，这是一个彻头彻尾的，商家以各大推广人员以及买单的客户为跳板，变相博取同情的“节日大戏”。没有花一分钱，就套到了将近20万买家的信息，当真是一本万利。

不过物极必反，炒作并非没有风险。“果小云”抄袭、说谎已是石锤。“长虹经销商”这样的无头事件未必就没有反转。

所以先别急，让子弹多飞一会儿！毕竟瓜熟了才好吃。