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新昌平安产险：锦旗感谢平安优质服务
2019-06-28 11:51:32 来源：网络 阅读量：1.8万
近日，一位男士来到新昌平安产险门店，送上锦旗和鲜花，上书：“敬赠中国平安财险新昌支公司：信守承诺，优质服务。”落款是“大市聚金桥花园梁良”。
事情还得从3个月前说起，车险客户梁先生于3个月前出险，诊断足部多处骨折，伤情严重，平安人伤医疗岗王玲玲接到报案后第一时间入院查勘，为伤者送上关怀，当时伤者家属还未赶到医院，王玲玲就留在医院里跑上跑下，一边跟医生沟通伤情，一边照顾、陪护伤者，等到家属到病房后，跟家属交待完伤情，叮嘱伤者配合治疗，争取早日康复，又跟伤者家属细心讲解人伤交通事故处理及保险索赔，跟双方互加微信后匆匆赶回家中，已深夜11点多了。
接下来3个月里，王玲玲与客户在微信上互相沟通理赔事宜，并抽空到医院看望，梁先生利用微信上传理赔材料，近日梁先生出院，在家属陪同下到新昌平安门店完成理赔签字手续，当天就录入系统，理赔款第二天到就转帐到伤者手中，高效体现平安“最多跑一次”便民服务。
新昌平安产险一直注重为客户提供优质贴心服务，彰显保险公司职责。当前，正以“最多跑一次”为理念，协同交警等服务平台和渠道，通过信息化手段，实现便捷保险服务新模式。 (石青莲)
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