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柯桥平安产险：理赔迅速，服务贴心
2020-05-12 15:42:36 来源：
近日，绍兴柯桥机构人伤查勘员毛芳芳收到客户致谢锦旗，感谢平安“理赔迅速，服务贴心”。
2019年12月，驾驶员杨先生驾驶车辆于绍兴柯桥区杨汛桥镇树人大学南门碰撞电瓶车，导致伤者洪女士受伤的交通事故。经交警判定，标的全责。
伤者当天急送医院，主要诊断为牙齿受伤、面部头皮血肿等。受伤较为严重，需要治疗、康复时间较长。柯桥平安人伤查勘员毛芳芳接到报案后联系慰问并及时完成垫付医药费，期间多次慰问、跟踪，但驾驶员方一直没有时间来保险公司调解且拒绝承担非医保费用，导致案件的处理十分困难。在保险公司多次介入调解下，工作人员多次沟通联系，提供线上远程调解服务，最终达成一致，调解成功，快速赔款到位。
“原本以为驾驶员这个态度，至少要耗上一年了，没准还要打官司，多亏了平安一直调解、沟通，我现在身体也基本恢复好了，理赔的事项也都处理好了，真的感谢平安！”在结案的第二天，伤者就特地上门送来锦旗，对平安的态度和服务给予高度的认可，并这样表扬道。
理赔迅速，服务贴心，也是我们一直的追求。平安专业服务，永远在您身边。
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