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新车大众朗逸胎压报警 修4次问题还没解决
2019-08-19 11:51:00 来源：人民网 阅读量：1.66万
“新车这么多问题，心里不舒服。”8月17日，娄底市民张先生向三湘都市报投诉称，他在娄底市众德汽车销售服务有限责任公司(以下简称：娄底众德4S店)购买了一辆大众朗逸汽车，车行驶至3000多公里时出现胎压报警系统故障，到4S店维修多次仍未解决，同时车辆还有其他故障。张先生向4S店提出换车或补偿路费、误工费，均被拒。
投诉：问题一大堆，就是修不好
张先生介绍，车是在今年1月份买的，加上购置税等共花了13万多元。但令其郁闷的是，新车开了约2个月行驶至3000多公里时出现了胎压报警系统故障，即在正常胎压时，仍然有胎压报警。
“修了4次。”张先生说，每次把车开到4S店维修后，没多久就又出现同样的问题，大概在三四月份更换了左后轮的轴承，现在右后轮又开始报警了。
“中控屏换了两次，现在还是有问题。”张先生说，另外，车的仪表显示盘有时会出现白色条纹。
“补偿2000元费用。”张先生向4S店提出换车，或者补偿因维修产生的来回路费、误工费，均被拒绝。
回应：未达换车条件，可上门维修
上述4S店客服总监李先生回应称，按照汽车三包法，张先生的车未达到换车条件，在质保期内4S店可以为张先生免费维修，但不能提供路费、误工费补偿。
“中控屏就是DVD的问题。”李先生说，因左后轮胎压报警问题，张先生只到店来过3次，且前两次都是在找原因，不能算维修，第三次更换左后轮的轴承才算一次维修。
对于张先生所反映的车又出现右后轮胎压报警故障，以及中控屏仍存故障，李先生表示可以继续免费检测、维修，并提供上门服务。
律师：如系产品质量可要补偿
湖南芙蓉律师事务所合伙人、律师钟文科受访时表示，是否可以换车，需要评估车辆整体使用性能。记者注意到，按照汽车三包法，若张先生的车只更换了一次轴承、两次中控屏的DVD，确未达到换车条件。
对于张先生提出的补偿路费与误工费问题，钟文科表示，若是产品质量问题导致了同一故障多次维修未果，消费者可以要求补偿路费和误工费。(记者 胡锐)
(责任编辑：陈更)（更多精彩内容，关注都市财经，或者点击这里打开都市财经手机版）
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