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嵊州平安产险：疫情未止 平安相伴
2020-03-13 16:56:05 来源：网络 阅读量：4.83万
2020年的春节，新冠疫情笼罩神州大地，为了发挥保险保障功能，嵊州平安产险响应浙分公司号召，启动线上化理赔服务，简化理赔流程，确保疫情期间理赔服务不间断。
近日，一名客户手拿锦旗进入嵊州平安产险门店。经了解，该客户是我司标的车事故伤者的儿子,此次是为了感谢平安人伤查勘员岳喜保和吕健健在疫情期间完成人伤理赔而来，特送上“理赔快速高效服务热情周到”锦旗一面。
伤者住院期间，平安医疗人伤岗吕健健和岳喜保多次与伤者耐心沟通，积极联络，伤者出院后回老家休养，过年期间提出理赔申请。为减少疫情期间人员接触，人伤岗提议通过手机拍照提交理赔资料，制定赔偿方案后用微信沟通，建立视频会议，召集三方多次协商终达一致意见，事故双方在人伤岗推送的电子调解书上签字，完成调解。线上“抗疫”，时效保证！事故双方对平安专业的理赔服务、快速的理赔时效和科学的理赔方式高度赞扬，特地送锦旗感谢。
疫情未止，平安相伴。吕健健和岳喜保凭借过硬的专业素养快速结案赔付，减轻了伤者的经济负担，赢得了双方的肯定。嵊州平安产险将继续以专业暖心的保险服务支持疫情防控工作，履行社会责任，彰显行业价值。（黄洁）
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