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“医美第一股”成“医美第一假”？新氧整改刻不容缓
2019-08-06 11:55:00 来源：网络 阅读量：1.18万
2013年,创始人金星因朋友整形失败,受到启发创立新氧,致力于颠覆医美行业潜规则,解决消费者信息不对称和商家流量获取难问题。其商业逻辑在于——有医美意向的用户通过新氧在各大社交媒体发布的内容,被导流到新氧app,通过社区整形日记,导入电商交易链,线下完成手术,再通过点评反馈建立评价体系。
图为新氧正式登陆纳斯达克上市
但现在,这个致力于改变医美行业,试图打造互联网第一医美服务平台的企业却被造假疑云缠身。
虚假信息泛滥
自7月15日新京报刊发了一篇名为《新氧APP商家涉售违禁药,“变美日记”可造假》的调查报道后,各方消息来源不断跟进细节,揭露隐蔽在新氧美丽面纱背后的“真相”。
一位在医院任职的知乎网友爆料,其所在的医院开通了新氧推广,打开医院的后台,经常收到兜售假案例的私信。除此之外,她还表示,新氧的客服还会主动联系到医院,让其刷单。的确,只要稍加搜索,就可以在网上发现“新氧日志刷评论、点赞”等外挂服务,整容案例的兜售等等也是数不胜数,甚至有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套,手术前后对比图数百元一套,形成了一条龙服务的网络黑产。
目前,新氧APP的月活高达192万,这里面,有不少是那些渴望变得更美丽的女孩。她们往往是通过阅读“美丽日记”“医生问答”等新氧主打板块的内容后才下定决心整容,并据此选择医院的;但现在,这些负面消息却开始侵蚀她们对平台信息的真实性和权威性的信心。
图为新氧变美日记界面
即便真实情况没有想象中那么糟糕,但透过这些“蛛丝马迹”,我们还是能得出结论,一方面,新氧对于平台的监管并不严谨,缺乏一套严格的审核流程,更没有适当的惩处措施,致使许多虚假信息和不良机构攫取到了生存空间;另一方面,入驻新氧的机构中,确实有一部分存在不规范运营的现象,纯粹为了获得热度和流量而弄虚作假、巧立名目。
整改刻不容缓
有人对此甚至评论道,“曾经致力于颠覆医美行业潜规则、消灭行业中介的新氧,可能正在成为医美行业最大的中介。”
的确,及时整改已经刻不容缓,毕竟作为一个致力于向用户提供医美指导和途径的服务平台,其最核心的支撑就是信息的真实性和权威性。其实,面对整个平台每天海量的信息,难免有泥沙俱下的现象出现,关键是平台要健全严格的审核机制,制定完善的监管流程,尽可能将那些假冒伪劣者挡在门外,而不是放任自流。
另一方面,各大医美机构也需要加强自律,毕竟有需求才会有市场,若每一家机构都能够规范营销,真正靠实力说话,而不是妄图通过精美的包装欺骗、拉拢用户,那么种种黑色产业链也不会得到“崛起”的可乘之机。
近期即将召开的第四届中国毛发移植大会就是以秉持医疗本质、规范行业道德为基调,希望借由推动制定有效的管理标准,加强植发行业的自律,进而提高医疗质量,打造公开公正公平的植发市场。这种主动配合响应,积极推动行业健康发展的业内活动值得每个医美门类借鉴效仿,甚至是将其定期化、常规化,组建行业内部的医疗质量和安全监督组委会等等。
最后,用户们也需要不断学习,用专业知识武装自己,同时培养自己的理性思维能力,对接触到的各种信息谨慎判断,多从细节推敲其合理性,这样才不会被一些虚假信息或不靠谱的机构轻易欺骗。
号称颠覆行业痛点的新氧如今却也深陷痛点之中,由此可见,距离整个医美行业真正清朗澄明的发展,恐怕还是路漫漫其修远兮,但对医美的明天,我们也不必完全丧失信心,毕竟问题的暴露本身就是解决问题中的一部分,办法总比困难多。
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