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学费1万2 退款竟还要倒贴万元？！央视起底教育培训乱象
2019-06-07 08:51:01 来源：央视财经
现在各行业都在借互联网+的途径，实现加速发展。教育行业就通过在线教育，线下培训实现双轮驱动。
但在快速发展的同时，一些违法违规行为也出现了，一些观众、网友向记者反映，部分教育培训平台存在违规招生，违规贷款，退款难，甚至跑路等乱象。
教育培训机构卷款跑路消费者防不胜防
今年读大四的刘梦雨(化名)计划在本科毕业后出国留学，2018年8月她花费了43500元购买了某留学机构的留学申请服务，然而没过多久，她发现负责留学申请的老师突然消失了。
刘梦雨的遭遇绝非个案，全国多地的消费者反映，当初因为轻信了“不满意退费”并且服务期限可以无限延期的宣传，所以报名了价格高昂的教育培训或留学申请服务，而现在数万元的教育投资全部打了水漂。
记者亲身体验“轰炸式”课程推销
像刘梦雨一样的同学，到底在教育培训机构都经历了什么，记者也在北京的几家教育培训机构进行了体验。
记者：我是在校学生，没有毕业、没有工作，能贷出来4、5万元吗？
英孚教育工作人员：不能，用你父母的名字办。
记者：那我随便拿来一个人的身份证，你怎么知道是我父母的呢？
英孚教育工作人员：我是来帮你办成这个事儿的，我是绝对不会卡你的，你懂吧？
在另一家教育机构，记者同样以在校学生的身份试听课程，随后，销售人员热情地推销售价5680元的课程，并承诺帮助记者办理正规金融机构不能办理的学生分期付款。
仁和会计工作人员：你可以办分期，最多交1000元。
随后，工作人员开始尝试为记者办理分期贷款。在办理的过程中，工作人员也反复强调贷款没有利息。然而事实果真如此吗？
记者：36期的20.88%是年利息吧？
招联金融工作人员：这个是一个费率。
记者：费率和利息有什么区别？
招联金融工作人员：没有区别。
谈及退费培训机构秒变“铁公鸡”
教育培训机构的销售人员往往把教育贷款包装成没有利息、没有手续费、分期付款等形式的优惠福利，想方设法让消费者入局。而一旦消费者交了巨额的教育预付费，一些培训机构前期所做的美好承诺往往没有任何着落。
一个年轻女孩告诉记者，她在一家名为高顿财经的网络教育培训机构，交了3万多元的课程，因为货不对板要退款，竟然被拉黑了。
即使能申请退款，但一些培训机构设置了不公平的退费标准。按照他们的计算方法，消费者不仅一分钱都拿不到，甚至还要倒贴钱。
专家建议：前期理性防范认真甄别
中国消费者协会的统计数据显示，2018年全国消协组织共受理教育培训服务类投诉20521件，与2017年相比增长近一倍。那么，面对教育培训机构的种种套路，消费者应该如何维护自己的合法权益呢？
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