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柯桥平安产险：台风救援
2019-08-20 10:16:00 来源：网络 阅读量：1.08万
8月10日，受超级台风“利奇马”影响，柯桥地区出现大面积降雨，同时台风肆虐，天气状况极其恶劣，城区及部分街道路段积水严重，许多大树和路牌都被吹倒，严重影响日常出行，报案量急剧增加，柯桥平安产险查勘员全员待命，随时接受案件调度，奔赴现场第一线，帮助客户及时解决。
查勘员马迪阳接到一起报案，客户说家里受到台风影响，进水严重，需要马上赶回家去处理，但是车子发动不了，也不知道问题出在哪里，非常着急，需要查勘员赶往现场帮助处理。马迪阳跟客户确认地点后立即赶往现场，不顾大风大雨，检查车子故障，发现是车子电瓶没电了，为客户搭电后护送车辆去修理厂检查车子有没有别的问题。在确认车子可以安全驾驶后才松了一口气。此时，柯桥的天气状况仍然不好，下着暴雨，马迪阳建议客户先把车停在附近，等台风过后再来取车比较安全。在征得客户的同意后，马迪阳把客户送回了家。
客户被恶劣天气下平安的救援速度和专业判断所感动。平安查勘员们用实际行动践行着平安的诚信服务，不止步于解决客户碰到的问题，更重要的是真正的为客户着想。灾害面前，所有人都在往回躲，“平安人”却在往前冲，给予客户、陌生人最需要的帮助。(梁铭璐)
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