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上虞平安产险：暖心服务获客户好评
2019-07-08 10:11:14 来源：网络 阅读量：1.22万
近日，平安产险上虞支公司查勘员孙振祥于9:38分接到一起标的车撞电瓶车事故。5分钟后小孙到达现场。经过查勘，双方人员均无受伤，标的车辆及电瓶车均损失较小。
10:01分，小孙在安抚完双方情绪并了解双方需求之后，建议双方一同前去交警队进行道路交通事故简易流程认定，且可按照我司规定，按小额赔付进行处理。小孙的建议得到了双方的认可。
10:08分，由于车主首次出险，仍然心有余悸，且不熟悉交警队处理事故的流程。小孙当即提出，坐查勘车带双方去交警队处理事故。
10:32分，在小孙的帮助下，双方快速在上虞交警队处理完了事故备案，并完成了小额赔付处理。半个小时之后，电瓶车主理赔款到账，双方车主惊讶于平安的专业与高效率，不禁赞叹：“平安真好”。
一个半小时，案件成功结案。平安的小额快速理赔流程及小孙的优质服务得到了双方的一致好评。平安产险凭借强大的平台优势，完善的理赔流程高标准践行了对客户“服务保障、诚信至上”的承诺，并从客户的需求出发创新服务内容，主动提供更多有价值的解决方案，为客户提供便捷的“一站式”服务，让客户体验到平安理赔服务的简单和价值，获得客户的高度认可。（俞富）
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