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新昌平安产险:下班我在岗 服务不停歇

2019-06-28 11:52:36 来源:网络 阅读量:1.54万

近日,绍兴平安产险新昌支公司查勘员接到一起双方事故,造成车损和三者电瓶车受伤,伤者住院期间柜面服销岗丁笳晃与伤者积极沟通,随时进行电话答疑,伤者通过微信上传理赔资料,询问理赔流程等问题,小丁每次都耐心地一一解答,还每隔几天微信了解伤者的恢复情况,安慰伤者安心养伤,争取早日康复。

伤者出院后表示愿意来我司柜面处理,小丁就主动帮忙联系车主,车主说在乡下上班,下班后才能过来,因路途遥远,估计到公司要晚上6点以后,小丁表示可以在公司等待双方到场。调解中伤者与车主被小丁的专业、真诚打动,当场接受小丁的调解方案,理赔款第二天到达双方帐户,小丁积极主动的工作态度,体贴暖心的服务方式,深深赢得客户和伤者一致好评。

(石青莲)

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