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坚持以客户为中心 合众人寿多举并措实现“零烦恼”理赔
2019-05-17 11:20:05 来源：网络
“天有不测风云，人有旦夕祸福”，近年来，随着我国经济的飞速发展，人们生活水平提高的同时保险意识也增强了。防患于未然，尽早给自己的生活做好保险规划，通过保险配置来降低风险带来的伤害程度。作为一家负责人的寿险公司，合众人寿始终坚持以客户为中心，注重保险产品品质和保险服务品质的提升和优化，实现理赔“零烦恼”!
为使得广大群众能够清晰理解、便捷购买保险产品，合众人寿积极探索并使用现代化科技技术手段，搭建多层次、全面化的服务平台。足不出户便可享受到合众人寿带来的优质、快捷、便利的保险服务。
在理赔方面，合众人寿一贯秉承“合众人寿、理赔不难”的理赔服务理念，推出“7*24小时受理电话报案”“微信自助理赔”、“理赔上门慰问代办”、“专设理赔专家”、“理赔资料减免”、“理赔延滞慰问金及闪付”、“预付赔款”、“重大公共事件理赔绿色通道”共八项理赔服务措施,为客户提供快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。同时，还利用数字化技术开拓互联网理赔服务新模式，通过微信平台为客户提供自助一站式理赔服务，极大的简化理赔手续，理赔进度全程透明，让客户切实体验微信自助理赔服务的便捷性。
合众人寿多举并措实现“零烦恼”理赔
合众人寿董事长戴皓也曾表明：“保险必须要始终致力于客户核心利益诉求的关注与洞察、客户体验与满意度的提升。因此，客户服务工作贯穿始终，多举并措改善合众人寿的服务举措就是提升保险服务水平的加速器。”也就是说，保险不仅仅是一份保单，更是一份责任，要坚持以客户为中心，不断提升客户满意度!
对保险公司来说，信守承诺是其经营的生命线和底线，而积极维护客户权益是实现保险公司价值经营、品质经营和可持续经营的基础。合众人寿表示：未来，会紧紧围绕“合众品质”与“合众信用”铸造品牌要素，不断提高保险服务质量和服务能力，全力以赴地为广大客户带来更便捷、更周到、更高效的服务体验。
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