金华平安产险：理赔高效获锦旗致谢

2020-04-28 11:28:01 来源：

近日，金华平安产险客服理赔部收到来自客户多面锦旗致谢，表彰公司查勘员在处理人伤赔案中高效便捷、暖心专业的服务。

金华平安产险人伤查勘员童晓明在未决跟踪一起伤残案件时，了解到三者为外地来金华务工人员，受伤后返回老家，医药费垫付给家庭造成了经济困难。因疫情期间不方便上门，童晓明利用微信多次与三者沟通收集材料并报价，最终协商成功结案，热情的服务得到了伤者及家属的肯定。

同样疫情期间另一三者为外地人员，前期进行髋关节置换术，因事故受伤后失去工作，又遇到疫情，医药费垫付及生活开支给家庭造成了沉重的负担。伤者出院后童晓明立即上门沟通收集材料并报价，经过积极沟通完成调解。

金华平安产险人伤查勘员阎域，在了解到伤者因驾驶员在外地不肯来处理，导致一直拿不到赔款，主动沟通促成网上调解，通过邮寄方式盖章最终完成调解，三者对我司贴心服务及快速理赔感到十分满意。

专业服务是平安一直以来践行的宗旨，暖心服务是连接平安与客户之间的桥梁，金华平安产险将继续以人民为中心，履行社会责任，弘扬平安文化，懂感恩，助未来，回馈社会。（张倩）

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