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苏宁零售云赋能，场景式体验让门店“变得更轻”
2019-05-30 16:29:00 来源：砍柴网
“苏宁智慧零售赋能内核是什么？3000店是极好的答案。”在刘怀力看来，零售云一年多的时间里能开出3000家门店，是零售云平台的胜利，也是众多商户的胜利。5月29日，苏宁零售云集团总裁助理刘怀力在一次记者群访环节中透露，第3000家苏宁零售云加盟店将于本周在天津当地一县镇开业。
（图：常州雪堰镇顾家家居合作店）
顺应潮流，零售云构建场景式体验
时代大势之下，场景体验式消费已经成为了市场的一个趋势。依托于产品与服务的交互体验，让客户产生一种沉浸的消费体验，比如试吃、试玩等。在现有商品的基础之上，多感官体验以产生更强的消费欲望，增加对产品的需求，以此带动购买，苏宁零售云就是践行者之一。
苏宁零售云场景体验式消费与传统门店的销售形成了鲜明的对比。在传统门店模式中，客户只是简单的在货架上挑选物品后结账，这只是一个单一的两点式程序，并不会产生额外的产品消费增值。而苏宁零售云所采用的线上线下全融合场景对传统模式进行了极大的升级，苏宁零售云的很多门店，引导客户到店实现体验式购买；对于一些低价高频的商品，消费者不需要到店体验，直接在线购买即可。
（图：各区域门店突破100家）
零售云体验升级，云货架加速流量变现
在零售云布局县镇市场时，全部配备了云货架，其不仅在前端将产品做了很好的展示，在后台也发挥了很大的价值。这使得部分门店面积不足的商户，依旧可以实现云端的购买与销售，通过云货架解决SKU丰富度的问题，消费者线上交付，门店线下直接送达商品，便利了消费者，也便利了商户。
这种质的改变将用户消费与门店销售中贯融于一个大场景，线上场景中，对于日用百货等快消品而言，用户仅需在云店铺下单，便可轻松实现购买，这也是当今数字化消费的主要组成部分。而对于大型家电等线下场景的构建，用户在云店铺进行挑选，至店铺实景体验，通过导购场景化服务，将线上线下完美融合。
（图：红米S2通过零售云平台下沉四六级市场）
双线结合新模式，零售云让门店压力“变轻”
由此可见，苏宁零售云场景体验模式的内核在于：将线下门店移植到了云端。供应链+门店+全场景的新模式，为用户和商户都提供了极大的便利，这迎合了时代潮流，让门店的功能更加的多元化，也满足了更多用户不同的购物需求，同时也增强了用户的粘性，提升复购率。商品在往下沉，金融、物流等都在往下沉，而用户、数据在向上提升。
越来越多的企业重视轻资产化的今天，苏宁零售云让门店“变得更轻”。将传统门店中最为重要的“货仓”元素放置到云端，以云端化、平台化、数字化为核心，最终使线下门店变得更轻，更智能。在缓解了实体门店压力的同时，逆向提升了门店的盈利能力。在本次618年中大促中，我们将进一步见证苏宁零售云构建的场景式体验。
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