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成立9年的奢侈品电商尚品网倒下 用户退款无门
2019-08-01 10:15:00 来源：新浪科技 阅读量：1.28万
成立9年的奢侈品电商尚品网倒下了。
7月30日消息，曾经的奢饰品电商尚品网发布公告正式宣布倒闭。公告称即日起将和用户告别一段时间，官网及App都将暂停营业。目前尚未办理退货、退款的用户可以联系在线客服登机和确认订单信息。依据公告显示，尚品网本次暂停营业的原因是因融资重组不顺、经营受阻，已无法继续为广大用户提供服务。其实尚品网的关停早已出现端倪，在宣布“暂停营业”前，尚品网其实就已经传出“裁员”、“拖欠工资”等消息。
2019年6月下旬，有媒体报道称，尚品网多位离职员工爆料，公司在大批量裁员，已由原先的二百人缩减至三五十人。公司原先承诺6月15日发放工资，也迟迟没有进展。今年的7月8日，尚品网发布公告称，由于商品网近期进行重大融资和重组，自五月起部分订单出现发货及退款延迟的情况，对此表示真挚的道歉！
目前尚品网融资进展正常，现有业务扔将保持运营，所遇到的订单问题，也将有序处理，如果出现排队的情况，还请广大用户耐心等待，并且承诺一定会处理好每一位用户的订单问题。这份公告不难看出，自今年5月份起，就已经出现订单问题。在今日尚品网宣布倒闭之后，不少用户仍然在微博表示，依然无法退款。一位用户表示，自己申请退款20多天，一直显示处于财务处理状态，客服一直类似机器人回复。另一位用户也吐槽，尚品网客服人员态度差，电话也打不通，买了一个月的尚品一直没有物流信息。
尚品网成立于2010 年 7 月，从其融资经历看，尚品网不乏明星机构的投资。资料显示，2010 年 1 月，尚品网获得雷军数百万人民币 A 轮融资；同年 10 月，该公司完成晨兴资本、思伟投资的数千万美元 B 轮融资；次年 7 月，尚品网获得由成为资本、晨兴资本、思伟投资的 5000 万美元 C 轮融资。成立两年，所获融资总额超过 7000 万美元。在尚品网成立两年之后，便因首次裁员被推上风口浪尖，当时，尚品网方面紧急发布声明表示，近期对公司组织结构和业务布局进行了相应的调整和优化，这些举措属于公司正常管理行为，目的是为了使企业更加高效的运转。
2013年，尚品从当初的奢侈品转型定位轻奢，与英国时尚巨头Arcadia Group Ltd。 代理合作。2016年12月底，尚品网与英国最出名的高街品牌Topshop的独家线下合作。也在同一年，尚品网再次获得蓝色光标、蓝色创投的 E 轮融资，融资并未披露。到了2018年，赫美集团发布公告称，其全资子公司赫美商业拟以不超过2.5亿元的股权转让款及不超过1.5亿元增资款的总交易对价受让国内知名奢侈品电商“尚品网” 90%股权以及“和诚宇信” 100%股权。
至此，尚品网以 90% 的股份以最高不超过人民币 2.5 亿元的价格出售予赫美集团 （ 002356.SZ ） 。在运行一年之后，尚品网也因其融资重组不顺、经营受阻，而宣告倒闭，尚品倒闭的背后，也是整个奢侈品电商行业的阵痛。
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