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记者手记：探访英国首家主打移动支付超市
2019-05-09 20:11:32 来源：新华网
新华社伦敦5月8日电 记者手记：探访英国首家主打移动支付超市
新华社记者王慧慧
“我不喜欢一切都变得智能，何况也不是人人都有智能手机。”英国超市巨头塞恩斯伯里日前在伦敦开设的该国首家主打移动支付的超市里，年轻女孩乔斯琳手里拿着果汁和三明治，刚刚排队从唯一的收银台结完账出来。
在这家超市，人们可以通过智能手机下载应用程序，扫描商品条形码，用“苹果支付”或“谷歌支付”结账，出门时再次扫码确认支付后，购物小票将自动保存在手机应用程序内。
这家超市原为塞恩斯伯里的一家传统便利店，紧靠伦敦金融城，是很多上班族买早点或午饭的地方。今年4月底，这家店成为塞恩斯伯里专门的智能支付门店。试运行3个月后，塞恩斯伯里将根据顾客和员工反馈决定是否进一步在更多店铺推广。
午饭时间，记者在这家超市看到，一边是工作人员忙碌地向进店顾客推广手机支付，一边是唯一的收银台前排起不短的队伍，甚至有的顾客在门口得知手机支付后转身离开。
“您知道如何用手机更快付款吗？……欢迎体验智能支付。”负责市场营销的迈克尔·莫里森正跟顾客解释智能支付的步骤。
“我的工作就是告诉人们怎么用手机支付，现在30%的顾客会选择手机支付。毕竟新生事物普及有个过程，一些不太热衷移动支付的人还是会选择收银台。因此，我们保留了一个收银台供顾客选择。”莫里森说。
对老顾客萨莎·塔克来说，她还是更喜欢人工结账。“我会在电脑端支付，但对智能手机支付的安全性，我不太确定。”她说。
不过，很多体验过手机支付的顾客还是很兴奋。“我已经三次使用手机支付，不用再费时间排队结账。”马丁·霍姆告诉记者。
在人工收银台结完账后，拿着一份智能支付指南的苏珊·坎贝尔也表示，她有时间会下载手机应用程序体验一下。
随着人们越来越多地从现金转向数字支付，未来的支付方式也成为英国人热议的话题。根据英国《现金使用评估报告》最新研究结果，未来15年英国仍将无法做好准备步入无现金社会。报告认为，现金的未来不应让商家决定，政府和金融监管机构应该采取行动，确保人们仍然可以使用现金。
英国财政大臣菲利普·哈蒙德也表示，科技给银行业务带来变革，让金融交易和支付变得更加快捷，但与此同时，很多人仍依赖现金，希望公众有多种支付方式可以选择。英国财政部本月初承诺建立现金战略小组，研究如何保护数百万依赖现金的人群的权利。
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