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上虞平安产险：零手续、零接触、零等待
2020-03-13 16:53:11 来源：网络 阅读量：2.29万
抗击疫情，众志成城，“疫情就是命令，防控就是责任”。平安产险上虞支公司为在本次疫情中，充分发挥科技优势，投保、理赔全面实现线上化操作，客户可在平安好车主、平安好生活等APP线上自助投保、查看电子保单、线上自助报案理赔、随时查看理赔进度等，为给客户带去安全、方便、快捷服务的同时，平安产险特推出“0手续”理赔服务。
近日，上虞平安产险查勘员吕超杰线上处理理赔案件时，接到一起单方事故，客户报案称车门与柱子相撞。考虑到该车购买不久，损失较小，查勘员向客户推荐“0手续”理赔服务，客户欣然答应。在小吕的指导下，客户通过好车主APP上传了事故现场照片及受损照片，同时，小吕为客户联系4S店维修专员。客户、维修、保险三方线上确认维修金额，小吕立刻在系统向4S店支付保险赔款。在接到保单的第29分钟，该起案件结案。“0手续、0接触、0等待”的理赔服务模式，得到了客户的高度赞扬与认可。
疫情面前，服务当先。平安产险上虞支公司将以更有力的支持，更优质的服务，更快速的行动力，恪尽职守，为抗击疫情、保障经济安全运行贡献一份力所能及的力量！
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