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去哪儿网推出退改保障政策：确诊以及疑似确诊遭隔离劝返用户，可免费取消平台预定的度假类产品
2020-01-21 13:33:00 来源：速途网 阅读量：1.29万
速途网1月21日消息（报道：吴佳馨）今日，针对此次疫情，去哪儿网推出退改保障政策。
政策显示，被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品。
针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，去哪儿提供免费取消保障。
目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策，去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失。（截至1月21日中午已出政策航空公司：南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航）
去哪儿网也将密切关注民航、铁路部门以及各个酒店的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。
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