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嵊州平安产险：专业处理贴心，理赔服务暖心
2020-04-28 15:19:12 来源：网络 阅读量：4.62万
近日，嵊州平安产险医疗人伤岗收到了三者客户车女士赠送的一面锦旗。锦旗上“专业处理贴心，理赔服务暖心”的字样，是这最美人间四月天里，客户给予这群可爱的平安理赔人服务的高度认可。
据悉，2019年下半年，我司标的车与电瓶车发生碰撞，致三者车女士受伤严重，后经医院诊断为左肱骨大结节粉碎性骨折、肩袖损伤、头颈部挫伤等多处受伤。嵊州平安产险人伤岗工作人员获悉后积极跟踪此案，多次前往医院和伤者家中探视，介绍平安的理赔流程与定损要求，疫情期间通过微信与伤者保持沟通，收集资料线上调节。
在车女士伤情基本恢复后，平安工作人员及时上门复勘，伤残确认。为减少客户疫情期间往返次数，理赔人员提前联系车主及伤者，预约上门调解时间，并将赔款一次性到账，事故圆满解决，伤者特地上门送锦旗表示感谢。
嵊州平安产险将继续秉持“客户至上、服务至上”的服务宗旨，不忘初心，一如既往地提供专业优质的保险、理赔服务，为广大客户保驾护航！
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