绍兴平安产险：如何在平安好车主APP自助报案

2020-02-19 15:40:42 来源：网络阅读量：4.58万

因新型冠状病毒肆虐，为减少传播风险，保障客户的健康，绍兴平安产险积极响应政府号召，推广简易线上处理程序，通过好车主APP线上服务，为客户提供便捷：

一、报案环节功能介绍——出险了，怎么办？

1.车损测算：针对无人伤，外观损失小事故，进保还是自费，不再纠结哪个更划算。点击平安好车主首页办理赔——进去车损测算——选择车辆——上传受损照片——查看测算结果。

2.自助报案：针对所有案件，动动手指，简单三部，完成报案。点击平安好车主首页办理赔——进入我要报案——填写事故信息——上传车损照片——确认报案——报案成功。

二、修车环节功能介绍——车辆维修中，我能做什么？

1.查询定损明细：车辆处于维修期间，想了解车辆损失情况，足不出户即可在好车主理赔中心中查询定损项目及损失照片。

2、赔付确认：车辆定损完成，客户前往提车前，提前确认理赔金额，疑问前置解决，避免耽误提车。我司定损完成后，好车主理赔中心界面显示赔付确认，如金额无争议点击“赔付确认”进行确认，可自行上传支付材料完成结案或提醒查勘员协助支付结案。

三、拿钱环节功能介绍——领取理赔款，还需去门店吗？

1、支付授权：取车时不想垫付车辆维修款可在好车主上电子授权支付给修理厂或者三者客户，一键搞定垫付烦恼。

2、身份授权：家人线上办理理赔，无法享受所有权限，用户可以通过身份授权家人代办或查询，解决车辆出险必须由被保险人全权处理的问题。

面对此次疫情，绍兴平安产险希望以最简单的方式，最用心的服务为广大车主提供便捷，如有疑问可致电全国统一咨询电话95511

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