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成都自如“心服务承诺”， 给租户和业主双方提供保障
2020-04-15 15:56:36 来源：网络 阅读量：3.01万
随着长租时代的来临，找房难、看房烦、搬家累等，已经成了租客最头疼的问题。为了给租客更加美好的租住体验，成都自如不断创新与精进，在APP、PC、微信全渠道实现租房、服务、社区的O2O闭环。实现用户找房、签约到入住全流程100%在线化。省去了传统租房模式的所有中间复杂环节，重构了居住市场格局。
成都自如创享品质生活
成都自如秉承“品质就是生命”的文化价值观，坚持做有品质的产品。自如旗下拥有自如友家、自如整租、业主直租、自如豪宅、自如寓、自如驿、自如ZSPACE等租住产品。其中成都自如涵盖自如友家、自如整租等多种租住模式，为消费者带来高品质租住体验。成都自如对产品线的拓展从未止步，多元化的租住产品正为都市青年带来更多幸福感和向上的力量。
成都自如高品质住房
作为自如的另一个核心业务，自如服务线也同样发展迅猛。现拥有自如保洁、自如搬家、自如家修等自如服务。目前自如已经基本解决了传统租房服务薄弱问题。为了给用户更好的使用体验，自如推出“心服务承诺”，针对业主和租客双方，在居住健康、房屋质量、费用结算、信用认证四大方面，提出了八项承诺。自如业主心服务承诺在保证环保装修的基础上，同时承诺将对租客进行信用认证;租客欠费，先行垫付;房屋安全，100%检查。给租户和业主双方提供了保障，带来了方便。让租户住的方便，让业主租的放心。
成都自如不断优化升级服务
为了更好的服务业主和租户，成都自如推出了自如管家这一岗位。自推出以来，广受业主和租户的喜爱。据了解，管家岗位面试时需要经过多轮面试与考核。每个管家都被要求在抗压能力、专业性、沟通等10项能力上达到综合优秀，堪称“十项全能”。在服务流程方面，自如管家有包括带看、入住、续租等42项服务。通过培训合格后，自如管家才能上岗。
成都自如通过高品质产品与服务立足市场，不断优化升级服务是自如保持行业领先地位的重要基石。如今，无论是在租房还是保洁、搬家、维修等服务，成都自如都已经形成了规范化、透明化的服务标准，提升了自如客的租住体验。
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