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弘康人寿首届客服节 致力为幸福生活保驾护航
2019-09-09 13:52:58 来源：和讯网 阅读量：2.24万
9月9日，弘康人寿首届客服节盛大开幕。作为一家互联网战略寿险公司，弘康人寿此次客服节通过互联网全线上的方式力推以“健康生活 悦享人生”面向全体客户的主题活动，活动时间将持续至10月8日。
本届客服节秉承“用保险连接”的模式，开展“健康随心，悦享生活”、“品质养老，尊享生活”等主题活动，推出一系列VIP增值服务，包括“悦健康、尊体验”两大项、五小项差异化特色增值服务，通过提升服务、感恩客户、回馈社会，深化“保险+”战略的落地实践。
同时，本届客服节主要通过弘康减少重疾发生的重疾型产品和服务、轻型养老的养老产品和服务、优质的寿险产品，旨在为客户的幸福生活保驾护航。
优质服务通路降低重疾发生
公开资料显示，美国55岁以上老人会进行强制的胃肠镜检查，通过胃肠镜检查发现肠息肉就会进行切除，肠癌都是从肠息肉发展而来，因此自然肠癌的发生率就下降了，客户患重疾的几率就减少了。
重疾险是客户分散重疾风险的一个产品分类，目前主要以资金形式进行的收入补偿和疾病治疗费用补充。弘康人寿据此在已有的相关重疾险如健康一生A款、哆啦A保系列产品、臻爱520的基础上，通过提供重大疾病筛查通路、分级健康服务包等系列服务提高客户的生命质量，为客户提供减少重疾发生的综合解决方案。
轻型养老让养老更有尊严、生活更有品质
获悉，无论欧美还是国内，专业的社区养老、机构养老、货币型养老，准入门槛高，90%以上的老人更愿意选择居家养老，普遍以居家养老作为主流的养老方式。为了让老人能够更加从容、健康、科学的养老，弘康人寿推出了轻型养老的产品和服务方向，包含健康管理、介入式护理、居家改造等内容。如大家常见的老年痴呆，即阿尔海默兹症的一种，相关数据显示，中国老年痴呆65岁以上患病率为5%，伴随年龄增长，每五年患病率翻番，85岁以上老人每四位中就有一位老年痴呆患者。弘康人寿通过联合专业机构进行科学的管理服务，早发现早治疗，延缓阿尔茨海默症的发生；在中期发现时，通过专业的介入护理，训练有素的护理人员可以及时进入家庭进行有效护理。
科学规划人生的寿险产品
寿险产品是用来帮助客户分担风险的金融工具，贯穿客户的一生。弘康人寿希望通过保险连接服务，让客户可以科学地规划人生，更加幸福、健康地享受人生。本届客服节将选择得到客服高度认可的相伴一生、弘利相传、弘利年年三款主力寿险产品，可提供普惠养老、优享养老、体检包等4款养老权益服务包，在日常生活、健康管理、财富管理方面为客户提供全生命周期的保障服务。
老客户体验全面提升
除了以上三大优质服务，弘康人寿还专门推出针对老客户的服务体验提升方案。为客户提供不同的VIP客户分级服务，根据投保人累计有效保单年度保费折标后划分层级，提供差异化增值服务。享受“悦健康、尊体验”两大项、五小项差异化特色增值服务，从挂号、陪诊、手术住院优先提供全方位健康服务，解决客户就医过程中燃眉之急。
与此同时，在客服节期间会放宽核保政策，提升服务体验。
自成立以来，弘康人寿始终把服务客户放在首位，本届客服节将一以贯之以客户为中心，不断开拓发展思路，依靠科技创新打造一流服务，让客户可以更科学，更幸福的享受生活。
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