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光大永明人寿启动应急预案应对第9号台风“利奇马”
2019-08-10 16:15:16 来源：和讯网 阅读量：4.05万
8月10日凌晨1时45分，今年第9号台风“利奇马”在浙江温岭城南镇登陆，登陆时强度为超强台风级，是近70年来登浙第三强，中心气压930百帕，中心最大风速达到52米/秒。截至10日10时，台风“利奇马”主要对浙江造成较大影响，台州、温州、宁波等6市42县（市、区）303.6万人受灾，75.2万人紧急转移安置，死亡13人，另有16人失联。光大永明人寿获悉后高度重视，总公司联合浙江、宁波、上海、江苏、苏州等分公司启动重灾应急预案，成立应急处理专项工作组，严阵以待，积极应对灾害天气，为客户提供及时保险理赔服务：
一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
开通快速理赔通道，启动应急机制，出险客户和家属可通过光大永明人寿服务热线95348、官微公众号“光大永明人寿”等多种方式7*24小时报案或咨询。
二、主动理赔服务
密切关注灾情，主动通过多种渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。
三、简化理赔申请手续
确认此次事故出险客户，减免提交事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。
四、简化伤残鉴定手续，取消伤残鉴定观察期
客户因事故直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定，同时取消伤残鉴定观察期。
五、取消医院限制及自费药限制
客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受医院等级限制，同时取消自费药品的赔付限制。
六、微信自助理赔
客户可通过光大永明人寿官微，随时拍照上传就诊资料快捷申请理赔。
光大永明人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，切实为客户提供保险保障。
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