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7.8保险日“重疾先赔”点亮生命
2019-07-05 13:08:16 来源：网络 阅读量：1.76万
一场大病足以摧毁一个普通家庭,高额的医疗费用让普通家庭难以去承受,然而四十岁的李先生就遭遇了这样的情况,好在李先生为自己做了保障,关键时刻为自己顺利交上医疗款。
【理赔故事】
“是主动脉夹层发作,随时有生命危险,不立即手术可能性命不保!”
40刚出头的李先生怎么也没想到,仅仅一天功夫,自己会在鬼门关上走一遭。
这一天刚刚上班,李先生突然感到胸背部剧烈疼痛,瞬间大汗淋漓。周围同事发现情况不对,立即把他送到第一人民医院急诊,这时候的李先生已经几乎疼得说不出话了。急诊科医生也意识到情况紧急,立即安排他做检查,结果确认是“主动脉夹层”。医生解释到,这是心脏血管疾病的一种,平时可能没有太大感觉,但是一旦发病则十分危急,可能在短短十几分钟内因救治不及时就丧失生命,任何一分一秒的耽误就是生命的代价。
庆幸的是,经过在医生护士的全力抢救,李先生终于远离了死亡边缘,转危为安。
转到病房后,他不禁为医疗费用担忧起来。回想起这一天的经历,仍心有余悸不过万幸的是命是拣回来了,可是后续还要进行手术后的康复,这巨额的医疗账单该怎么办呀?之前是有买了平安人寿的保险,但不知道理赔的过程会不会太长?李先生心里没底,出于理智李先生向平安人寿上海分公司报案,并通知了业务员。
业务员周晴(化名)闻讯后赶到医院,为李先生过去24小时的生死经历感到震惊,震惊之余安慰他好好调理身体,这时一通电话进来,“你是周晴吗?我们接到你的客户李先生报案,显示他刚做了主动脉开胸手术,如果符合情况的话,我们公司可以为客户启动重疾先赔服务……”,对呀,怎么忘了公司还有这项服务呢,幸亏周晴平时都叮嘱客户,有事情第一时间要向保险公司报案,否则白白错过这一机会。
于是周晴配合公司提供了李先生的住院信息,并记录好要准备的资料,约好第二天就为李先生启动“重疾先赔”服务流程。
两天之后,40万理赔款到账李先生顺利交上了医疗费用。
【案例启示】1
本案客户李先生因主动脉疾病而做了开胸手术,通过公司的“重疾先赔”服务及时获得的理赔款,大大缓解了住院费用上负担,让李先生能够安安心心继续治疗。及时报案是开启“重疾先赔”的重要举动。正是李先生报案意识强,及时通知了保险公司,才为启动这项服务取得了先机。
平安人寿开启“重疾先赔”服务已持续四年,“重疾先赔”项目为达到重疾给付条件、且尚未出院的客户即时启动理赔流程,在最短的时间内把重疾理赔款项给付到位,把保障送到病床边,充分体现了公司的高效率和人文关怀,给重病住院的客户提供最实实在在的保障。
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