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联通用户办理宽带业务险变网贷 招联:已安排专人处理
2019-09-04 18:40:16 来源：新浪网 阅读量：0
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新浪财经讯 9月4日消息，针对微博博主“饼干姐”微博中提及用户办理联通宽带业务时，营业员协助申请招联信用付产品一事，招联回复新浪财经称，已安排专人跟进处理，经核实，该用户提到的招联信用付，是用户通过申请招联信用额度，办理包括购买手机、宽带、话费等联通业务。如用户不愿意使用相关业务，可取消授权，该操作不会影响其它业务的正常使用。此业务利息均由联通集团代用户支付，用户提前还款无额外利息支出。
以下为招联回复全文：
近日，微博博主“饼干姐”发布微博内容提及用户办理联通宽带业务时，营业员协助申请招联信用付产品。我们高度重视该用户所反馈的问题，已安排专人跟进处理，经核实，情况如下：
该用户提到的招联信用付，是用户通过申请招联信用额度，办理包括购买手机、宽带、话费等联通业务。
据了解，用户通过招联额度办理联通业务，都必须用户本人操作并申请招联额度，不得由营业员代操作。此类规范和要求在开展业务前都对营业员做过详细培训。用户在申请额度过程中，也会明确展示相关协议并提示用户确认勾选后才会继续。为了保障客户的合法权益，对于线下分期业务，我司会从售前、售中、售后等全方位进行跟踪质检服务以及风险管控。如用户不愿意使用我司相关业务，可取消授权，该操作不会影响其它业务的正常使用。此业务利息均由联通集团代用户支付，用户提前还款无额外利息支出。
我司是银保监会持牌的正规消费金融公司，由招商银行(600036)和中国联通(600050)共同组建，所有业务流程均合法合规。消费金融是双方互相授信的过程，我们会充分保障用户权益，希望未来继续能给客户提供更好的服务。
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