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消费者权益保护教育宣传周 平安江苏产险在行动
2020-03-12 15:29:57 来源：网络 阅读量：3.99万
在2020年“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，平安产险江苏分公司开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，落实“以消费者为中心助力疫情防控”主题，切实维护消费者权益。
今年活动将在3月9日至15日内开展，为期一周，使用统一名称，统一口号进行宣传推广。
一、科普篇： 远离非法集资陷阱，提升防范能力
1、 要树立健康理性的投资理财观念，自觉克服贪利心理。
要对相关公司企业的资信、经营范围、业务活动等进行深入了解，判断是否符合正常的经营规律和商业逻辑，对所谓“高回报、保本金、低门槛”“钱生钱、利滚利”等诱惑要擦亮眼睛、保持警惕，理性选择投理财渠道，保住手中的血汗钱、养老钱。
2、 要关注新闻媒体报道的典型事例案例，主动学法知法守法。
要加深对非法集资案件的常用套路以及非法集资目标群体、常用包装、布局施压等特点，了解投资理财风险点，自觉远离、抵制非法集资。比如，对打着环境保护、发展绿色产业、养老产业等幌子的非法集资活动，对不定期组织的考察投资项目、旅游、聚餐、送礼品等非法集资套路就要保持头脑清醒和理性判断。
3、 要与相关主管部门以及公安司法机关良性互动。
可以通过关注相关行政主管部门以及公安司法机关的微信公众号等，进一步了解法律政策界限和投资理财风险。对以金融创新为名的P2P网贷、私募股权投资、互助合作、虚拟货币、会员制养老等集资活动可能涉嫌犯罪的，要注意收集证据，及时向相关行政主管部门或者公安司法机关举报。
二、 服务篇 ： 平安服务再升级，足不出户办理赔
为持续推动保险消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，平安产险江苏分公司推出多项保险服务举措，做好新冠肺炎期间保险服务，支持全面打赢疫情防控阻击战。
1、 理赔服务线上化 ，实现服务零接触、零等待
新冠肺炎疫情发生以来，平安产险江苏分公司积极响应党和国家号召，合理调配资源，在做好疫情防控工作的同时做好客户服务。为有效阻断病毒传播渠道，平安产险江苏分公司发挥科技优势，全面加强线上服务，通过好车主APP、官微等线上服务平台，升级理赔服务，发布多条防疫宣传信息，在确保客户体验高效、便捷的同时，严格做好卫生防疫工作。
2、 推出“五取消、三服务” ，人文关怀举措
为做好疫情应对，平安产险江苏分公司推出“五取消，三服务”理赔差异化服务举措。“五取消”包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额;“三服务”包括开通7*24小时应急电话服务，为客户提供产品责任咨询、理赔过程指引、开通线上报案及快速理赔通道、对已确定部分损失进行主动预赔。
3、 高度关注疫情相关保险服务
针对疫情导致的旅游险退保、车辆无法年审对理赔影响等热点问题，平安产险江苏分公司制定差异化应对操作规则，做到快速响应快速处理。全面做好疫情期间与消费者相关或消费者关注的各项服务工作，保证客户正常服务不受影响。
4、 保险保障升级 ，抵御疫情风险
在共同抗击新冠肺炎关键时期，平安产险江苏分公司响应总部的号召，为广大消费者和医护工作者提供免费保险保障;同时为支持中小企业复工，推出“复工保障保险”，充分发挥保险行业的社会责任。
三、 评价篇 ： 倾听您的声音，您的满意对我们很重要
为及时接收、处理保险消费者各类咨询、投诉和建议，及时了解消费者在疫情期间的保险服务需求，我们开设了3•15客户维权热线，第一时间倾听您对我公司服务的意见和建议。
3·15期间，平安产险江苏分公司将通过多项线上化、科技化的保险服务举措，多平台、多形式的宣传手段，宣传普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念。未来，平安产险江苏分公司愿与广大消费者一起，风雨同行，至爱至诚!(平安产险江苏分公司供稿)
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11:17【郑州银行2018年净利润下降29.10%股价早盘跌至4.92元\/股创历史新低】昨日郑州银行发布2018年度业绩预告修正公告将其2018年年度净利润预测数据由增长0%至10%调整至下降-32%至-27%，业绩快报中披露的净利润下降29.10%。今日该行股价一度下跌超4%，至上市以来最低值，仅4.92
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