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苹果宣布 为中国用户延长设备保修期
2020-02-11 10:20:08 来源：快科技 阅读量：1.33万
继宣布延长零售店开业时间后，现在苹果又宣布了一些新的措施，让不少用户直呼“良心”。鉴于疫情的影响，苹果经向国内授权服务商发送内部信，延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期，那么请为客户提供一次性保修例外，不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。
据悉，一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供，有效期至2020年3月31日，保障范围与原有产品保修一致。
之所以推出这个措施，苹果也在报告中表示，出于公共卫生与健康预防的考虑，也因为近期维修服务选项较为有限，一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户，请就造成的不便向客户致歉，并协助客户解决问题。
相信接下来会有更多的厂商推出类似的政策支持。
以下是苹果向国内授权服务商发布的内部信内容：
（文章为作者独立观点，不代表艾瑞网立场）出于公共卫生与健康预防的考虑，也因为近期维修服务选项较为有限，一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户，请就造成的不便向客户致歉，并协助客户解决问题。
如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期，那么请为客户提供一次性保修例外。意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。
一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供，有效期至2020年3月31日，保障范围与原有产品保修一致。
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