洞察超级平台：迎接超级平台时代

这是一个用影响力攫取财富的阶段。在快速迭代的互联网丛林中，唯一的竞争法则是赢家通吃。

这解释了流量为何在互联网如此重要。无论是用户补贴、刷单或者第三方导流，终极目标只有一个，尽可能带来流量。这是一个烧钱的游戏，所以资本市场对于互联网企业的亏损有着超强的容忍度。因为他们知道，流量的下一站，就是生态。

每一场技术革命都会诞生一批伟大的企业，在第三次工业革命时代，这些伟大企业以德国制造为代表，在第四次工业革命，这些伟大企业变成了谷歌、Facebook、亚马逊……这些有着数十亿用户的企业有一个共同的名字：互联网平台。

这些诞生于互联网技术的超级平台，通过创新商业模式，深刻改变了我们社交的方式，经济增长的路径，甚至思维方式。

如果仔细观察互联网经济这些年的流行词，会发现跟平台形影不离的另外一个词是“用户”。这个词的背后揭示了互联网经济本质是以需求为基础的。

正所谓人有七情六欲，这解释了需求的多样性，这种多样性使得互联网时代的规模经济具有网络效应，而非单线程的。就像今日资本风投女王徐新所说：“做互联网其实要做八爪鱼，爪伸得到处都是，专注的都不灵。”这段话精准描述了当今互联网平台无限扩张的本质。

在哈佛商学院的课堂上，跨国企业有时要通过几代人的努力才能实现多元化战略。以韩国人一辈子都难以避开的三星集团来说，从1938年三星商会成立到1969年成立三星电子、1974成立三星重工业等等，花费几十年来布局商业版图。

这些布局是由三星这个生产者来驱动的，这个过程是以生产者对生产资源的实际占有为前提。不论是生产轮船还是生产手机，都刻着三星的标记。

但是在互联网时代，一个支付宝就可以满足消费者现代生活的每一个需求。你的衣、食、住、行被照顾得妥妥的，它简直比亲妈更了解你。更重要的是，这个过程完全不需要以资源占有为前提。在这里，平台成为资源的整合者。

到底是什么赋予了资源整合者如此高话语权？当然我们可以说借助互联网技术革命，这些平台消除了信息不对称，能够更好地匹配需求和供给，由智能手机驱动的移动互联网革命则大大加快了这一进程。

但是归根到底，这是由市场进入供给过剩时代所引起的。过剩时代意味着消费者具有用脚投票的权利，而超级平台的诞生恰恰正是由消费者确切说是需求方驱动的。

作为资源整合者，因为不占有生产资料，完全不用担心传统的生产者规模效应下的规模不经济。平台修炼的是金庸江湖中的北冥神功，以己为海，以人为川，将别人功力海纳百川。唯一不同的是，平台完全不用担心被功力深厚的人反噬。

相反，平台获得用户越多，意味着网络越大，生产与消费匹配更优化，产生的数据也更丰富，而这些数据又可以运用到下一匹配中，从而带来更大的价值。当然，平台规模越大，本身对用户的吸引力就越大，这形成了一种正向的循环，并最终走向垄断。

比如正在崛起的超级平台美团，从最初团购到后来外卖、酒店旅游、第三方支付、共享单车……美团布局的场景越来越完善，开始逐渐挑战支付宝和微信的地位。如果把美团比作一棵不断外延的参天大树，这棵树的根基则是用户。

这解释了流量为何在互联网如此重要。无论是用户补贴、刷单或者第三方导流，终极目标只有一个，尽可能带来流量。这是一个烧钱的游戏，所以资本市场对于互联网企业的亏损有着超强的容忍度。因为他们知道，流量的下一站，就是生态。

一旦拥有了流量，生态系统就非常容易建立，这是超级平台最重要的一步。在这个过程中，最重要的是开放。所以在微信和支付宝先后积累了大量的用户之后，他们推出了小程序。

这个看起来更像是苹果APP的更新版。凭借庞大的用户流量，微信和支付宝开放程序接口，真正建立起一个庞大的网络帝国。小程序也被称为2018年互联网创业的最大风口，毕竟数以亿级的用户在那里，有哪个程序猿会拒绝这样的诱惑呢？

当平台建立起一个完整的生态系统，并且成为这个系统的大管家时，似乎一切都已经非常安全：用户离开生态系统的成本足够高以至于非常有黏性；平台制定整个系统的规则并维持秩序。

对于消费者来说进入这个生态系统需要付出一定的代价，比如隐私。你是否愿意支付宝了解你的饮食偏好，你的日常开销，你的娱乐方式，甚至你的行动轨迹？这是一个便利性与安全性的权衡。

而对于系统秩序维护者的平台来说，这个阶段它具有了类似于其他市场规制主体的“立法权”、“执法权”与“司法权”，并创制了各种新型的规制措施。更重要的是，这些平台所制定的规则正在逐步渗透到我们的社会生活中，成为社会规则。

可是，平台是否真的高枕无忧呢？有时不然。其实从一开始，平台就面临着一个最艰难的任务：外部生态环境的治理。

因为平台生态系统是对外开放，而且不断互动的。作为这个社区的秩序维持者，它往往会出现力不从心的局面。这是作为资源整合者所必须付出的代价，因为它并不实际控制资源。

尤其是如果它所掌握的海量数据中涉及国家的经济安全，所掌握的舆论平台关系到公共治理的安全，那就没那么简单。在市场经济环境中，我们常常会忽视政府的存在，但是对于内容平台来说，这是非常值得重视的一课。喜马拉雅、网易云音乐等内容平台被整顿，Facebook被监管部门开罚单，都是鲜活的案例。

即使是不涉及公共安全，平台对于参与者行为疏于管理，可能会带来灾难性的后果。滴滴司机杀害空姐，保险巨头安盛因为对平台基金审核和管理不严格，让200多位投资人4亿元一夜亏空时，都是一场公关灾难。

对于平台来说，放纵生态环境恶化，很可能是灾难性的，因为这会直接动摇平台的根基——消费者。

李彦宏在百度AI大会上被泼的那瓶水，如果不是一场公关策划，那么早就在几年前魏则西事件时就已经埋下了种子。因为百度在搜索引擎市场中所具有的垄断地位，使其忽视平台的内容治理，而成为人人喊打的过街老鼠。

那瓶水，或将见证一个超级平台没落的开始。

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