你当顾客是“瓜娃子”吗? “瓜子”承认是“泡水”车却称“居间无责”

对于二手车平台，大家也愿意去信誉好的平台，黄渤和雷佳音代言的瓜子二手车就是其中口碑较好的。今年3月，商先生在瓜子二手车严选直卖店嘉兴颐高店购买了一辆2011款二手奥迪A4L，车价8.95万元并且交了6271元的服务费。结果这是一辆“检验合格”的泡水车，起诉之后，更是惊奇的发现瓜子还有许多让人难以置信的内幕。

259项专业检测

3月20日，商先生把车开回桐乡的路上发现这辆车车内存在多处电器故障，随后商先生联系了保险公司。

保险公司的工作人员表示，这辆车在2016年9月因为台风“鲇鱼”导致损害，当时车主获赔15.5万元。商先生通过太平洋保险桐乡分公司查询到了报案车主陈先生的联系方式，对方证实这辆车确实在台风的时候浸过水。

从瓜子二手车的宣传资料上看，“车辆经过259项专业检测，无重大事故、无火烧事故、无泡水事故”，并且在复检合同中写着瓜子二手车对车子的泡水事件进行排查，全部显示合格。

“泡水”的奥迪

商先生当即就联系到“瓜子二手车”严选店，可该店的工作人员一开始却对商先生的遭遇矢口否认。他们坚持声称自己所出售的二手车是没有任何问题的。无奈下商先生只好将此事反映给了市场监管部门，在市场监管部门的协调下。瓜子二手车方面提供了该车原来的保险信息和原车主的联系方式。之后，商先生马上与保险公司和原车主进行了联系。据原车主讲到，他的这台奥迪A4L由于台风的原因泡过水，并且当时保险公司就给了他赔偿。商先生在联系过原车主之后更加气愤了，因为瓜子二手车的检测报告上明明白白的写着该车从来没有泡过水，但是为何现如今原车主却说泡过呢?

商先生马上找到瓜子二手车方面进行交涉，可对方却仍然对于他们所出售的车辆有问题矢口否认。即便原车主已经承认该车泡过水，但是瓜子二手车方面却是让商先生出示书面证明，这样才能给商先生退回购车款。商先生眼看交涉无果，无奈之下之后再次找到市场部门。最终在市场部门的协调下，瓜子二手车才给商先生退了车款和服务费!但是商先生觉得瓜子二手车明显是在欺骗消费者，提出了退一赔三的要求。但是瓜子二手车已经明确拒绝!

后来，瓜子二手车再也没有作出回应，商先生也没有同意退车，依照合同约定如果存在争议可以到北京市海淀区人民法院通过诉讼解决，因此商先生选择上诉，要求瓜子二手车退一赔三。

“居间”无责

11月25日，该案件在北京市海淀区人民法院开庭审理，瓜子二手车当庭承认这辆车是泡水车，但是瓜子二手车属于居间方，在这件事情上没有任何责任。

从机动车登记证书上看，车辆最初的所有人是陈先生，2017年车子被转卖给嘉兴的张先生，2019年3月14日又转卖给嘉兴的张女士，9天后车子最终转卖到商先生手中，因此商先生把瓜子二手车、张先生和张女士作为共同被告。

商先生表示这辆车所有的钱包括车款、服务费、上牌费等都是交到瓜子二手车的账户上，车子也是在瓜子门店买的，瓜子二手车在交易过程中扮演的不仅仅是居间方。

瓜子方面同意退车，但是商先生坚持要求退一赔三，因为买了问题车他们并不承认，宣传、检测、保证等如同虚设，商先生希望通过这个事情，让老百姓在瓜子上买车更加谨慎小心。

“没有中间商赚差价”

瓜子二手车在广告中宣称，“没有中间商赚差价”、“车主多卖钱，买家少花钱”，但是实际上问题百出。

从合同上看，商先生是甲方，张女士是乙方，瓜子二手车是丙方，以此来看，瓜子二手车确实是居间方。在购车发票上，不过对于车辆所有权的问题张女士的解释让商先生大吃一惊。

张女士的丈夫说，当时自己的女儿在瓜子二手车上班，把车子临时过户到名下，一辆车可以拿到50块钱的佣金，因此就把车子过户到张女士的名下，今年4月张女士的女儿离职，至今佣金还未拿到。而这辆车的车款也没有过过他们的手里，合同上的签字也是别人代签的，因此不认为自己是车辆所有人。

情况很明了，张女士的女儿在瓜子二手车上班，瓜子把车子收进来后，借别人的名义把车子过户，实际操作的都是瓜子二手车。

屡遭投诉的“瓜子”

据报道，今年7月，辽宁沈阳的孟女士称，自己4个月前在瓜子二手车直营店花14万元购买了一辆车。年检时，孟女士才得知该车曾发生重大交通事故，涉及人员死亡。孟女士欲起诉瓜子二手车平台。警方7月25日声明称，该车辆的确于2017年发生事故并致人死亡。孟女士表示，瓜子二手车曾承诺平台会排除泡水车、排除火烧车、排除重大事故车，并且公司还会对二手车进行259项车辆专业检测，会让消费者对汽车车况放心。

今年3月，山东青的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下，杨先生交了九万多元的购车款，并签订了购车合同。让杨先生没想到的是，在检测报告中显示车况完好，而现实中却存在着安全隐患。杨先生说，买完了之后，刚开到路上，车的防侧滑系统灯就开始亮，在报警。无奈之下杨先生只能把车辆送回复检。复检员称，一共检查了五遍，这款车只是它有一层浮锈，有可能是别的泡水车的零件换到了该车上，而这辆车本身并不是泡水车。为了核实，杨先生拨打了保险公司客服的电话。查询此车在2018年8月20日在青岛市有一次出险记录，并记录“本车涉水”。

去年10月，河北的韩先生从瓜子二手车平台上，花22万购买了一辆二手车。刚拿到车，韩先生在网上查询车辆详细状况时，却发现这根本不是自己想要的款型。韩先生表示，它网站标注是17款，结果拿到的是15改款。而涉事车辆品牌客服中心则称，核实过这个车辆是属于16款的。

我国商务部于2006年制定并实施的《二手车交易规范》规定了销售者应将《车辆信息表》作为销售合同附件，《车辆信息表》设置有“交通事故记录次数/类别/程度”栏、“重大维修记录时间/部件”栏，上述规定亦说明在二手车交易中，销售商负有将交易车辆的交通事故及维修情况以书面形式明确告知对方的义务。

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