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高学历月嫂增多是行业高质量发展趋势
2019-09-20 03:42:16 来源：信息时报 阅读量：1240
珠江瞭望
月嫂等家政行业正开始受到高学历人才追捧。根据广州市家庭服务行业协会诚信自律平台对79820名家政人员的调查，家政从业人员的学历有所提高，研究生从2017年1人增加至5人，本科生同比增加0.14个百分点，大专生、中专生同比分别增加0.1个百分点，小学生同比下降1.4个百分点（《广州日报》9月19日）。
虽然，通过调查可发现，高学历家政人员的增长率和低学历家政人员的降低率，都是微小的百分比变化，但也要看到，这次抽样调查达到了近8万人的基数，因此从绝对数量来看，高学历家政人员的总数仍较为可观。并且，趋势代表着发展方向，只要趋势形成，当前看似微不足道的增长率，必将让从业人员的素质得到渐进式提高，日积月累，最终出现显著的效果。
这一变化的出现，与高学历人员的观念转变不无关系。曾经，包括月嫂在内的家政职业，被社会广泛认为是侍候人的职业，为一些人所轻视。同时，传统观念还认为，家政工作的技术含量不高，低学历人员就能做好，以至于,有高校推出家政服务专业之后，招生多年都遇冷。
这种偏见还对市场产生了扭曲作用。按理说，价格可以调整供需关系，当一项服务供不应求时，就会通过涨价来增加供给。然而，家政服务市场尤其是月嫂市场，似乎出现了市场失灵的现象。一方面，月嫂的月薪收入动辄过万，北上广深等大城市甚至出现了两三万月薪的月嫂。另一方面，顾客所期望的高学历、高素质月嫂仍十分紧缺。明明可以拿高薪，为何不愿去干？起决定作用的，应当还是偏见或面子。
在此背景下，高学历家政人员增多是一种可喜的变化，背后是观念的进步。还应当认识到，所谓家政服务技术含量低，是过时的观念，早年前的月嫂只需会带孩子即可，但新时代月嫂，需要掌握丰富的育儿知识和产妇保健知识，顾客在这方面的要求也越来越高，高学历人才进入这个领域正当其时。
当然，高学历家政人员增多是局部现象还是普遍现象，尚有待进一步观察。要打造稳定的、高素质的家政服务队伍，仍任重道远。家政从业人员多属临时雇请人员，短则一个月，长则一年半载就得换工作，不仅工作不稳定，社会保障也还不够健全。要想吸引更多高学历人才进入这个行业，就得化解制约这一行业发展的难题，让家政服务成为有前景、更体面的职业。
◎罗志华医生
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